POLITYKA PRYWATNOŚCI

Pragniemy poinformować, że od 25 maja 2018 r. obowiązuje tzw. “RODO”, czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Rozporządzenie jest stosowane równolegle we wszystkich państwach Unii Europejskiej i ma na celu uspójnienie zasad przetwarzania danych osobowych na tym obszarze.

Spowodowało to konieczność dostosowania naszych usług pocztowych do nowych przepisów.

Informacje ogólne

1. Operatorem Serwisu farmabialka.pl, a także administratorem powierzonych danych osobowych (zwanego dalej Sklepem) jest prowadzony jest przez FARMA BIAŁKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul.Słowackiego 24/67, 35-060 Rzeszów wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez Ministra Gospodarki, nr KRS: 0000775463, REGON: 382754680, NIP: 5170397766.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. “ciasteczka”)

Twoje prawa do przechowywanych danych osobowych

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych w naszym sklepie internetowym masz prawo do: wglądu, przekazania danych, wycofania zgody na ich przetwarzanie i korekty udostępnionych danych. Aby sprawdzić stan lub wydać dyspozycję co do procesowanych informacji, prosimy o kontakt pocztą elektroniczną – ([email protected]) lub telefonicznie pod numery podane w punkcie “Kontakt”. Wszystkie dyspozycje wiążące muszą zostać wydane na środku trwałym (email, sms, korespondencja listowa na podany adres “Informacje ogólne”).

Co robimy, by zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych?

W celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed dostępem nieupoważnionych osób stosujemy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, takie jak firewalle i szyfrowanie. Dane dotyczące płatności oraz inne dane osobowe przesyłamy za pomocą bezpiecznych, szyfrowanych połączeń. Przekazujemy dane w wypadku procesowania zamówienia tylko partnerom, którzy spełniają wymogi ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych.
Do Twoich powierzonych danych osobowych mają dostęp tylko wyznaczone osoby, które procesują Twoje zamówienie, prowadzą z Tobą korespondencję emailową lub też są odpowiedzialne za rozsyłanie ofert handlowych (odpowiedzi na zapytania ofertowe, newsletter i informacje dotyczące produktu).
Procesorem Twoich danych osobowych jest operator hostingowy Xin.pl- Media Kreatywne s.c funkcjonujący pod adresem www.xin.pl, posiadający serwerownie, w której znajdują się nasza strona (farmabialka.pl).
Twoje dane osobowe przechowujemy tak długo, jak to jest konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Jeśli zażądasz, abyśmy przestali wysyłać Ci informacje i inną korespondencję lub usunęli Twoje dane, informacje zostaną usunięte jeśli ich przetwarzanie nie jest wymagane do obsługi posprzedażowej lub nie wymaga ich organizacja nadrzędna (np. Urząd Skarbowy).

Powierzone przez Ciebie dane osobowe, jakie przetwarzamy, to informacje związane prawie wyłącznie z procesem realizacji zamówienia – są to:

imię i nazwisko
adres, na który ma zostać wysłane zamówienie
numer telefonu
adres email, który służy nam do przekazywania Ci informacji o kolejnych krokach realizacji zamówienia

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, na podstawie którego przestaniemy przetwarzać Państwa dane w celach określonych powyżej, z wyłączeniem sytuacji, gdy wykażemy, że w stosunku do Państwa danych przysługują nam prawnie uzasadnione podstawy, nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, w szczególności w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu, oraz gdy dane będą niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Aby sprawdzić stan lub wydać dyspozycję co do procesowanych informacji prosimy o kontakt pocztą elektroniczną – ([email protected]) lub telefonicznie pod numery podane w punkcie “Kontakt”. Wszystkie dyspozycje wiążące muszą zostać wydane na środku trwałym (email, sms, korespondencja listowa na podany adres w “Kontakt”).

Pozostałe informacje rozsyłane drogą email

Korzystamy z Twojego adresu email tylko w wypadku procesowania Twojego zamówienia (zmiany statusu, informacje o towarze) lub odpowiadając na zadane przez Ciebie pytania. Również, jeżeli wyrazisz taką zgodę, na podany adres email zostaną przesłane Ci wyniki zmierzenia konkretnego produktu, informacja o uzupełnieniu towaru lub zmiany jego ceny.

Komu przekazujemy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe są przekazywane w trzech wypadkach:

firmom kurierskim (DHL Parcel, Poczta Polska Pocztex) – aby mogły zrealizować dostarczenie towaru lub odbiór towaru otrzymują od nas: imie i nazwisko, nazwę firmy, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu komórkowego. Firmy te nie mogą wykorzystywać Twoich danych w inny sposób, niż do realizacji zlecenia lub kontaktu w sprawie dostarczenie/odbioru przesyłki.
firmom pośredniczącym w obsłudze płatności (eService, Payu, PayPal) – abyś mógł zapłacić korzystając z możliwości płatności elektronicznej operatorzy bramek płatniczych otrzymują dane zawarte w zamówieniu (dane płatnika, dane doręczenia wraz z listą produktów zamówionych w naszych sklepach internetowych).
pośrednio odwiedzając nasza strone (farmabialka.pl) twoje dane system przekazuje do Google Analytics (Statystyki) i Google AdWords (Statystyki, remarketing) – o możliwości zakazu ich przetwarzania szerzej w punkcie “Informacja o plikach cookies”.

Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane sa w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
Ciasteczka Google Analytics z możliwośćią ich blokady:
_ga Używany przez Google Analytics do śledzenia aktywności użytkownika w różnych sesjach przeglądania. W przypadku niektórych ofert pracy ten plik cookie może udostępniać pracodawcom ograniczone informacje demograficzne o kandydatach. Użytkownik będzie wiedział, że te informacje są udostępniane, ponieważ zostanie wyraźnie poproszony o ich podanie w procesie aplikacji. 14 miesięcy Rezygnacja
_gali Używana przez Google Analytics do rejestrowania elementu na poprzedniej stronie, z którym użytkownik wszedł w interakcję w celu uzyskania dostępu do bieżącej strony. Wygasa natychmiast. Rezygnacja
_utma Używany przez Google Analytics do przechowywania informacji o liczbie wizyt, pierwszej wizycie oraz ostatniej wizycie. Okres przechowywanie przez system – 14 miesięcy Rezygnacja
_utmb Używany przez Google Analytics do rejestrowania znacznika czasu momentu wejścia użytkownika do witryny. Okres przechowywanie przez system – 1 miesiąc Rezygnacja
_utmc Używany przez Google Analytics do śledzenia czasu opuszczenia witryny przez użytkowników. Okres przechowywanie przez system – 14 miesięcy. Rezygnacja
_utmz Używany przez Google Analytics do śledzenia miejsca pochodzenia odwiedzającego. Okres przechowywanie przez system – 14 miesięcy. Rezygnacja
Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Logi serwera

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

czas nadejścia zapytania,
czas wysłania odpowiedzi,
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
informacje o przeglądarce użytkownika,
informacje o adresie IP.

Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

Udostępnienie danych

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.

2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłącznie za zgodą tej osoby.

3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.